人在“网”中走 事在“格”中办(图)

人在“网”中走 事在“格”中办(图)
订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXP到10658000,3元/月 爆料投诉请进入大江论坛 问政江西 ◎文/图 张源 实习生夏宇 新法制报记者陈利光坐落赣浙闽皖四省交界处的上饶,是我国优异旅游城市,有“上乘丰饶、生态之都”、“豫章榜首门户”之称。近年来,跟着经济社会的快速开展,上饶市活泼响应新时代社会办理新形势,在筑基、整合、扩面、提质等方面深化推动综治中心实体化建造,凭借智治力气,探究开发社会办理体系“上饶大众”APP,两年来不断完善该体系,促进了民生民安的深度交融和并联开展,有力地推动了“大美上饶”的建造进程。 网格员向大众宣扬扫黑除恶相关常识便民APP依托大数据聚“格”成“网”上饶市将城镇(大街)便民服务中心、综治中心、社区网格化服务办理中心、法令服务中心等各中心全面整合,统筹推动社会办理功用的深度交融、并联开展。在此基础上,2017年该市探究研发了“上饶大众”专业版和大众版APP,以抵达依托大数据将“千万格”会聚成“一张网”的意图,将便民服务一“网”打尽、大众就事一“网”搞定。“底层综治中心实体化建造作业触及社会治安、教育卫生、文明体育、居家养老等多项内容,有必要调集多方力气一起参加、统筹推动。”上饶市委政法委相关负责人说。“上饶大众”APP应势而生,做到了线上线下相互照应、相互促进。在线下,该市明晰了相关各单位的责任,大力推动党建、民政、司法、社会保证、住建、城管、卫健等30余个部分进驻各级综治中心,把原归于各部分的作业渠道和作业功用全面融入社区网格化服务办理体系。与此一起,该市在线大将各部分原有的信息体系与网格化信息体系全面对接,打通信息壁垒,构成“多网合一”的格式。在市委、市政府的高位推动和各部分的一起努力下,底层综治中心实体化建造作业顺利推动。在县(市、区),上饶建立一致的社区网格化服务办理指挥调度中心,打造成实体化指挥渠道;在城镇(大街),建立健全社区网格化服务办理指挥调度体系,将综治中心做强为实体化运转渠道;在村(社区),将综治中心筑牢为社区网格化服务办理的实体化操作渠道;在网格,以每一个网格员作为载体,夯实网格化服务办理底座。现在,全市网格化服务办理作业掩盖面已扩充到205个城镇,掩盖率达94%。网格化的全面推动,使“上饶大众”APP试运转取得了明显成效。延伸触角难事急事一键上报7月29日,弋阳县朱坑镇米岭村网格员在上饶大众APP上报反响米岭村胡源小组有一处废物需求及时处理。朱坑镇党委书记应春林收到上报状况后,当即组织人员到现场了解状况并处理。当天下午,就告知清洁公司对此处废物进行清运。据了解,“上饶大众”分专业版和大众版。专业版APP,将社区网格化服务办理内容,依照部分责任归类划分为综治维稳、拆违控违等28大类,每一类事情对应详细的部分,最大程度地保证了事情对口及时处理;大众版APP对应大众,大众只需遇到了难事、急事,都能够修改信息,经过“上饶大众”一键上报。“形象地说,‘上饶大众’便是一个‘框’,社会办理的各类要素都往里面装。”上饶市委政法委相关负责人介绍,这样就构成了“一个中心指挥、一张网络掩盖、一个网格就事、一个终端运转、一个规范查核”的运转形式。此举延伸了社区办理的“云触角”,将政府服务与大众需求缩短为“指尖上的间隔”。据了解,上饶依照“鸿沟明晰、全域掩盖、规划适度、功用完好”的准则细化社区网格,在全市划定了近1.2万个网格,每个网格中装备一名网格员,完成人在“网”中走、事在“格”中办。“上饶将综治中心与网格化服务办理指挥调度中心有用整合,合署工作,变主抓社会治安的综治中心为党委、政府进行社会办理的指挥中心。”上饶市委政法委相关负责人表明,经过“上饶大众”体系精简层级,在每个层级都为大众开行“直通车”,保证大众诉求精准直达。打破壁垒大众点单干部茶房“上饶大众”的推广应用,让一大批热心社区作业的市民、安全志愿者,在职或退休的党员干部等都注册成为网格辅佐员,成为社区网格员的“左膀右臂”。周阿红是万年县站前社区的一名网格员。本年4月,龙晖小区的居民向周阿红反映,小区楼下的泊车位被一些居民强占用来栽培蔬菜和花卉,乃至还搭起了储藏间,严重影响了我们泊车。周阿红核实状况上报后,城管人员对棚户进行了撤除,社区也组织人员对菜地、泥地进行了整理和清运,并对整理出来的场所进行了水泥硬化。据介绍,大众只需发现身边问题或遇到难事,都能够修改信息经过APP“一键上报”。体系受理后,将自动识别事情类别,进行区域精准定位,即时推送到详细就事人员的专业版APP上。“任何信息一旦进入体系,都将全时盯梢、全程记载、全线留痕。”上饶市委政法委相关负责人说。上饶市凭借“9+X”模块,做实综合办理九大办理功用,在保证民安的基础上,把民生深度交融进来,活泼拓宽“X”项服务功用,全面打通“上饶大众”体系与政务服务渠道壁垒,完成3911项行政服务事项对接,把服务办理项目拓宽到脱贫攻坚、城市办理、工作保证等各范畴。上饶市信州区西市大街负责人告知记者,“‘上饶大众’体系发明了全方位定制的服务形式”,说得直白一点,便是“大众点单”、“单位制造”、“干部茶房”。2017年以来,上饶市经过“上饶大众”搜集各类事情113.8万件,办结率达98.3%。民众参加APP注册大众超100万2017年以来,“上饶大众”大众版APP注册大众敏捷上升到100.4万余人,其间活泼用户超越47.2万。“只需经过大众版APP,动一动手指就能够完成‘一键抵达’。一起在这个渠道上,还能够足不出户享用比如咨询方针、交纳水电气等费用、请求证照答应等各项服务。”这种“键对键”的快捷方法,极大激发了广大大众参加社会办理的活泼性、主动性和发明性,他们在反映诉求的一起,纷繁在手机上建言献计。上一年4月,上饶市经过“上饶大众”体系数据剖析,了解到许多市民反映中心城区里弄冷巷路途坑洼、人车拥堵、环境卫生较差等状况。市委、市政府一致布置,统筹推动执行全市里弄冷巷提高改造三年计划。2018年,市本级改造提高里弄冷巷19条,布局施行智能泊车项目9个、新增泊车位6000多个。上饶市委政法委相关负责人告知记者,经过此渠道,上饶还充分发挥各级综治中心、便民服务中心、法令服务中心、信访接待室等服务窗口效果,经过点对点、面对面、实对实等传统方法表达诉求、交流思想、增进感情,出现了上饶安全志愿者、铅山民间讲理睬、德兴老舅舅服务队、万年民意大讲堂等一批特征明显的社会组织。经过网格员每日巡格收集信息,大众版APP随时随地反映大众身边发作的事情和相关诉求,综治中心组团式服务窗口一致受理大众来电来信来访,让大众问题有处说、怨气有处出、诉求有人理,有用避免了小问题累积成大事情。2018年,全市刑事发案数同比下降18.4%,八类案子发案数同比下降58.4%,破案数同比上升31.4%,全年大众安全感满意度达 96.66%,社会愈加调和安靖。